Публичная оферта

1.Определение терминов
1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.

1.2. Заказ Товара на сайте Интернет-магазина – позиции указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина или через Оператора.

1.3.Покупатель-пользователь сайта разместивший заказ на сайте интернет-магазина или через оператора.

1.4.Гость-лицо пришедшее на сайт без цели оформления заказа.

1.5.Пользователь-гость сайта,желающий оформить заказ на сайте интернет-магазина.

1.6.Покупатель-пользователь оформивший заказ на сайте интернет-магазина или через оператора.

1.7.Личный кабинет-Страница Пользователя,содержащая личные данные и информацию по заказам.

1.8.Интернет-магазин -Площадка в интернете с товарами,предлагаемыми покупателю к покупке,расположенная по адресу https://panda.beauty/

1.9.Товар-косметические средства,бытовая химия,аксессуары и прочие позиции представленные в интернет-магазине.

2.Общие положения
2.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением,Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://panda.beauty/

2.2.Настоящие Условия продажи Товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.3.Публичная оферта признается принятой гостем сайта после регистрации на сайте интернет-магазина,оформления заказа без регистрации на сайте интернет-магазина либо через оператора.

2.4.Сообщая Panda свой e-mail и номер телефона, Гость Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Гостями Сайта, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

2.5.Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

2.6.К отношениям между Гостем Сайта / Пользователем / Покупателем и Продавцом, в т.ч. в части порядка заключения и расторжения договора купли-продажи применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612), а также положения Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.7. Интернет-магазин имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.

2.8. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.

2.9. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре в разделе https://panda.beauty/catalog/

3.Регистрация
3.1.Регистрация на Сайте осуществляется с помощью всплывающего окна «Регистрация».

3.2.Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа.После оформления заказа Покупателем на сайте интернет-магазина,автоматически создается личный кабинет пользователя.

3.3.Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

3.4.Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: panda_stav@mail.ru

3.5.Общение Пользователя с менеджерами или иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование Сторонами нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы. В случае если в звонке на входящую линию Продавца,Пользователь совершает телефонное хулиганство, оскорбляет, проявляет агрессию, угрожает жизни сотрудникам компании, то Продавец вправе перевести общение в письменную форму.

4.Цена и оплата товара
4.1. Цена на каждую позицию Товара указывается в рублях на сайте Интернет-магазина.

4.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.

4.3. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.

4.4. Продавец не имеет права менять цену на оплаченный Покупателем Товар.

4.5. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.

4.6. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцу денежных средств.

4.7. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе https://panda.beauty/client-service/payment_cancel/.

5.Оформление заказа
5.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис сайта Интернет-магазина https://panda.beauty или через Оператора по телефону 8(991)112-41-23

5.2. При оформлении заказа на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:

5.2.1. фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);

5.2.2. адрес для доставки Товара покупателю;

5.2.3. адрес электронной почты;

5.2.4. контактный телефон.

5.3. Факт введения персональной информации на сайте https://panda.beauty/, а также сообщение их Оператору, является соглашением Покупателя на обработку персональных данных.

5.4. В случае доставки заказа курьерской службой или Почтой России Продавец передает логистической компании необходимые личные данные Покупателя, к ним относятся фамилия, имя, отчество, контактный телефон и адрес доставки (при необходимости).

5.5. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.Минимальная сумма заказа на сайте отсутствует.

5.6. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае непредоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.

5.7.В случае отсутствия заказанного товара Покупателем,продавец уведомляет Покупателя путем отправки ему e-mail сообщения либо звонком менеджера,на указанный при оформлении заказа адрес почты и номер телефона.

5.8. При оформлении Заказа через Оператора (п. 4.1. настоящей Оферты) Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. настоящей Оферты.

5.9. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 4.2. настоящей Оферты.

5.10. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

5.11. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

5.12.Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

5.13. Договор купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента Выдачи покупателю кассового или товарного чека,либо иного документа подтверждающего оплату товара.

6.Доставка и передача товара покупателю
6.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов указанных на сайте Интернет-магазина в разделе https://panda.beauty/client-service/delivery/,
доставка осуществляется курьерской службой “СДЭК”, "Почтой россии", "курьером PANDA".

6.2. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа.

6.3. Срок обработки заказа и доставки Товара Покупателю состоит указан в разделе https://panda.beauty/client-service/delivery/

6.4. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему товарный или кассовый чек, или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.

6.5. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

6.6.Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

6.7.Получатель проверяет Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа в момент доставки Товара.

6.8.Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и (или) проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа по вине Продавца он возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

6.9.Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения сотрудником службы доставки Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза). Продавец также считается исполнившим свои обязательства в момент передачи Товара службе доставки (перевозчику) или организации связи (ст. 458 ГК РФ).

6.10.При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара вправе осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях.

6.11.В случае возврата доставленного посредством Почты России Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
подписанное заявление на возврат;
копию акта о выявленных несоответствиях;
копию квитанции об оплате;

6.12.При принятии Заказа от сотрудника службы доставки, Получатель вправе осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом сотрудником службы доставки, и оплачивает Заказ (в случае отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

6.13.В случае если доставка Товара произведена в установленные договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по причинам, зависящим от Покупателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.

6.14.Если отправка заказа осуществляется ПОЧТОЙ РОССИИ,то доставка будет осуществляться до отделения ПОЧТЫ РОССИИ в Вашем населенном пункте.Когда заказ прибудет,Вам придет уведомление.
Заказ нужно будет забрать в течении 10 дней с момента его поступления в отделение,в противном случае он будет отправлен обратно в Наш магазин.После возвращения заказа в наш магазин Вам будет произведен возврат средств на те же реквизиты,с которых производилась оплата,за вычетом суммы затраченной продавцом на доставку товара.

7.Возврат и обмен товара
7.1. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 закона о Защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.Подробная информация находится в разделе https://panda.beauty/client-service/return_order/

7.2. При обнаружении заводского брака товара, позиции ненадлежащего качества подлежат обмену.Подробная информация находится в разделе https://panda.beauty/client-service/return_order/

7.3. Для обмена продукции ненадлежащего качества необходимо предоставить фото- или видео-фиксацию некачественного товара.Подробная информация находится в разделе https://panda.beauty/client-service/return_order/

7.4.Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя,если иное не будет согласовано Продавцом и покупателем.

7.5.Возврат товара возможен следующими способами:
Почта России-вне зависимости от способа получения,возврат платный.
Курьерская служба доставки СДЭК

8.Возврат денежных средств
8.1. Возврат денежных средств происходит в течение 10 рабочих дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования (при условии полноты необходимой для осуществления возврата информации).

8.1.1. При отказе Покупателя от оплаченного заказа, который еще не был отправлен, денежные средства возвращаются в полном объеме.

8.1.2. При отказе Покупателя от оплаченного заказа, который уже в пути, Продавец вправе возвратить всю сумму, за исключением расходов на доставку понесенных на доставку данного заказа.

8.1.3.Возврат денежных средств производится на те же банковские реквизиты,с которых производилась покупка,если иные условия не будут согласованы продавцом и покупателем.

9.Авторские права
9.1. Весь контент сайта является собственностью Продавца и охраняется государством (в соответствии с частью четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации).

9.1.1. К контенту сайта относится следующая информация: статьи, текстовая информация, рисунки, фотографии, видеоматериалы, аудиоматериалы, архитектура сайта.

9.2. В случае несанкционированного использования информации, Продавец имеет право обратиться в соответствующие судебные органы Российской Федерации для защиты своей интеллектуальной собственности.

10.Особые положения
10.1. Все спорные ситуации между Продавцом и Покупателем решаются в досудебном порядке путем переговоров. В случае невозможности достижения консенсуса конфликтные ситуации решаются в судебном порядке на территории Продавца.

10.2.Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

10.3.Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

10.4.Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования о своем отказе по телефону 8(991)112-41-23 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес panda_stav@mail.ru

10.5.Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

10.6.Продавец использует технологию «Cookies», «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Гость / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

10.7.Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10.8.Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем, в том числе для улучшения качества обслуживания. При этом обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

10.9.Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

10.10.Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.Интернет-магазин имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

10.11.К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

10.12.В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он вправе обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом, указанным в настоящей Оферте или соответствующем разделе Сайта.

10.13.Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

Реквизиты

Индивидуальный предприниматель:Беляев Илья Владимирович

Адрес:355000, г. Ставрополь, ул.Дзержинского 114
ИНН: 262203239708
ОГРНИП: 315265100003360
Р/С: 40802810956000000609
Банк: Филиал "Ставропольский" ОАО "Альфа-Банк" г. Ставрополь
БИК: 040702752
К/С: 30101810000000000752
Почта: panda_stav@mail.ru
Телефон: 8(991)112-41-23